Política de reembolso

 

Condiciones de cambio:

• El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
• El producto debe tener etiquetas y sellos de seguridad.
• Tanto el contenido como el empaque deben coincidir con el mismo lote y fecha de vencimiento del producto entregado.
• El producto no debe tener sellos, sticker o cosas escritas por el cliente.
• El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
• El producto se debe entregar en un periodo de 24 horas o máximo dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega.
• El producto debe ser cambiado por uno de igual valor o superior a este.

Productos en oferta o con descuento: no tienen cambio.

Esto no afecta tu derecho de retracto (5 días hábiles desde la entrega, artículo 47 de la Ley 1480 de 2011) ni la garantía si el producto llega defectuoso o no corresponde a lo que pediste. Para cualquiera de los dos casos escríbenos a hola@plazet.co o por WhatsApp al 311 236 2400.